「頭のいい説明」とは「相手が行動する説明」のことだ。
説明の目的は相手を動かす(お願いを通す)ことである。
話す順番は「大きな情報 」 から「小さな情報 」の順で説明すると相手にわかりやすい。
「頭のいい説明」 の基本形は「事実+意見(解釈)」です。①まず「客観情報」(出来事)を説明する ②その 「客観情報」 に基づいてあなたの「主観」(解釈)を説明することです。
また、人は「正論」(「 事実+意見」)の説明だけでは動きません。「お願い 」 することで相手は動いてくれます。
人間は短い時間で多くのことを一気に理解することができない。よって、1つの話に結論は1つにすることで話を分かりやすくします。
以上、『図解 頭のいい説明「すぐできる」コツ 』 の1章から学びました。